Các đơn vị giao hàng phổ biến trong thương mại điện tử ở Việt Nam

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang bùng nổ với nhiều đơn vị giao hàng cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người mua và người bán.

Bài viết này sẽ so sánh 10 đơn vị giao hàng phổ biến tại Việt Nam về chất lượng dịch vụ nói chung, chi phí, thời gian giao hàng, chăm sóc khách hàng và bảo hiểm hàng hóa.

Một số đơn vị giao hàng phổ biến cho thương mại điện tử tại Việt Nam

Các đơn vị giao hàng phổ biến cho thương mại điện tử

Dưới đây là so sánh top 10 đơn vị giao hàng phổ biến tại việt nam theo baobiyenduong và dựa trên các tiếu chí đánh giá gồm: chất lượng dịch vụ nói chung, chi phí, chăm sóc khách hàng, bảo hiểm hàng hóa.

Giao hàng nhanh (GHN)

Logo GHN. Nguồn ảnh: Internet

• Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn, linh hoạt cho cả người bán và người mua.
• Chi phí: Mức giá cạnh tranh, phù hợp cho đại lý và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày nội thành, 2-5 ngày liên tỉnh.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng.

Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Logo GHTK. Nguồn ảnh: Internet

• Chất lượng dịch vụ: Phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ, mô hình kinh doanh tiết kiệm.
• Chi phí: Giá cạnh tranh, tính theo trọng lượng hàng hóa và khoảng cách giao hàng.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24 giờ, liên tỉnh trong 48-72 giờ.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ qua tổng đài điện thoại và chat trực tuyến, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

Viettel Post

Logo Viettel Post. Nguồn ảnh: Internet

• Chất lượng dịch vụ: Độ tin cậy cao, mạng lưới rộng khắp cả nước.
• Chi phí: Giá cạnh tranh, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24 giờ, liên tỉnh trong 48-72 giờ.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và tổng đài điện thoại, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

J&T Express

• Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.
• Chi phí: Giá cạnh tranh, phù hợp với đại lý và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24-48 giờ, liên tỉnh trong 3-5 ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng.

Vietnam Post

• Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ của Vietnam Post tương đối tốt với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong việc vận chuyển hàng hóa. Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp khách hàng gặp phải vấn đề như chậm trễ giao hàng hoặc hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Chi phí: Giá cả của Vietnam Post thường khá hợp lý và cạnh tranh với các đơn vị khác trong cùng ngành.
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng của Vietnam Post phụ thuộc vào địa điểm gửi và địa điểm nhận hàng, thường từ 2 đến 7 ngày làm việc tùy vào độ xa gần và phương tiện vận chuyển.
• Chăm sóc khách hàng: Vietnam Post có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, cung cấp nhiều kênh liên lạc như điện thoại, email và trang web để giúp đỡ khách hàng khi cần thiết.
• Bảo hiểm hàng hóa: Đối với bảo hiểm hàng hóa, Vietnam Post có các gói bảo hiểm khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn. Tuy nhiên, giá cả bảo hiểm của Vietnam Post thường khá cao so với các đơn vị vận chuyển khác.

Ninja Van

Logo Ninja Van. Nguồn ảnh: Internet

• Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn, với mạng lưới phủ sóng rộng.
• Chi phí: Giá cạnh tranh, phù hợp cho các đại lý và doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24-48 giờ, liên tỉnh trong 3-5 ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

DHL eCommerce

• Chất lượng dịch vụ: DHL eCommerce là một nhánh của tập đoàn DHL, đảm bảo giao hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn.
• Chi phí: Giá hơi cao hơn so với các đơn vị khác, nhưng đổi lại dịch vụ chất lượng cao.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24-48 giờ, liên tỉnh trong 2-4 ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

UPS

• Chất lượng dịch vụ: UPS là một trong những công ty vận chuyển hàng đầu thế giới, đảm bảo giao hàng chuyên nghiệp và an toàn.
• Chi phí: Giá cao hơn so với các đơn vị khác, phù hợp với doanh nghiệp lớn và yêu cầu dịch vụ cao cấp.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24 giờ, liên tỉnh trong 1-3 ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

Fedex

• Chất lượng dịch vụ: Fedex là một trong những công ty vận chuyển hàng đầu thế giới, đảm bảo giao hàng chuyên nghiệp và an toàn.
• Chi phí: Giá cao hơn so với các đơn vị khác, phù hợp với doanh nghiệp lớn và yêu cầu dịch vụ cao cấp.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 24 giờ, liên tỉnh trong 1-3 ngày.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

Lalamove

• Chất lượng dịch vụ: Lalamove chuyên về giao hàng nội thành bằng xe máy và xe tải, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn.
• Chi phí: Giá cạnh tranh, phụ thuộc vào khoảng cách và trọng lượng hàng hóa.
• Thời gian giao hàng: Giao hàng nội thành trong vòng 1-2 giờ, không áp dụng cho liên tỉnh.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, giúp khách hàng theo dõi đơn hàng và giải quyết vấn đề.
• Bảo hiểm hàng hóa: Bảo hiểm hàng hóa với mức đền bù tối đa lên đến 10 triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị hàng hóa.

Việc lựa chọn đơn vị giao hàng phù hợp với nhu cầu của mình là rất quan trọng trong thương mại điện tử. Các đơn vị giao hàng trên đều có những ưu và nhược điểm riêng. Để chọn lựa một đơn vị giao hàng phù hợp, bạn nên xem xét nhu cầu của mình về thời gian giao hàng, chi phí và chất lượng dịch vụ. Hãy tham khảo kỹ các thông tin trên để đưa ra quyết định thông minh cho doanh nghiệp hoặc cá nhân của bạn.